Ezt kell tudni egy vezetőnek a testbeszédről

Szerző: Lakinger Béla

13 különbség, amely sok minden megmagyaráz, és megelőzhet néhány félreértést.

Aki társaságban megfigyelte már, hogy a mellette álló, de mással csevegő nő nem a beszélgetőpartnere irányába, hanem felé fordulva áll, az a későbbi, vérpezsdítő fejlemények tükrében biztosan elgondolkozott már a testbeszéd jelentőségén. Az efféle öntudatlan jelzések azonban más kontextusban is érdekesek –

egy vezető például rengeteget profitálhat abból, ha képes olvasni belőlük.

A téma különösen izgalmas vetülete a női és férfi testbeszéd sajátosságai, különbségei – erről írt a minap cikket az amerikai Forbes online kiadásában Carol Kinsey Goman, a kérdés elismert szakértője. 13 pontban foglalta össze, hogy mivel érdemes tisztában lenni:

#1 Szemkontaktus

Míg egy nő a szemkontaktus felvételével jelzi, hogy figyel a másikra, egy férfi esetében a figyelmes hallgatás minimális szemkontaktus és szinte bármilyen nonverbális visszajelzés nélkül is lehetséges. Innen ered a félreértés: a nők gyakran hivatkoznak a szemkontaktus hiányára annak bizonyítékaként, hogy nem figyelnek rájuk, holott ez nem feltétlenül igaz.

#2 Szemből vagy oldalról?

A férfiak jobban szeretik, ha oldalról közelítik meg őket, a nők viszont inkább azt, ha szemből. Megfigyelhetjük, hogy két beszélgető férfi teste általában szöget zár be egymáshoz képest, mert a nők által kedvelt szemtől szemben állást tudat alatt konfrontatívnak érzik.

#3 Bólints, Tibi!

Ha egy férfi bólint, az legtöbbször azt jelenti, hogy egyetért. Ha egy nő bólint, akkor lehet, hogy egyetért, de az is, hogy egyszerűen csak bátorítja a beszélőt a folytatásra.

#4 Kinek könnyebb?

A nők előnyben vannak az üzleti megbeszélések során, mert jobban olvssák a nonverbális jelzéseket. Könnyebben felmérik az erőviszonyokat pusztán a szemkontaktusok és az arckifejezések változásainak követésével.

#5 A termet jelentősége

A férfiak testbeszéde nagyobb valószínűséggel hangsúlyozza a termetet, a tekintélyt és a magabiztosságot, és a nőknél gyakrabban küldik a közömbösség, az egyet nem értés jeleit is.

#6 Beszédesség

Üzleti megbeszéléseken és tárgyalásokon a férfiak többet beszélnek, mint a nők, és gyakrabban szakítanak félbe.

#7 Empátia

A női testbeszéd jellemzően empatikusabb, ami többek között a mosolygásban, bólintásban, a partner felé hajlásban nyilvánul meg.

#8 Helyfoglalás

A férfiak jellemzően teret foglalnak, a nők viszont inkább úgy állnak vagy ülnek, hogy kisebbnek tűnnek – a karjukat a testükhöz közel tartják, keresztbe teszik a lábukat.

#9 Hatékonyság

A nők hatékonyabb kommunikátorok abból a szempontból, hogy jobban figyelnek a reakciókra, így előbb felmérik, megértették-e őket, és ennek megfelelően alkalmazkodnak.

#10 Hangszínek

A nők körülbelül öt hangszínen beszélnek, és a hangjuk stressz hatására megemelkedik, ezáltal érzelmesebbnek hangzik. A férfiak jellemzően csak három hangszínt használnak.

#11 Érzelmi reakciók

Ha egy nő nem tudja leolvasni a beszélgetőpartnere érzelmi reakcióját, az nyugtalanná teszi, és gyakran negatív visszajelzésként érzékeli.

#12 Még egy félreértés

Mivel a férfiak rosszabbul kezelik az érzelmeket, hajlamosak azt hinni, hogy nekik kell megoldást találniuk a másik problémájára, holott az illetőnek esetleg csak arra van szüksége, hogy meghallgassák.

#13 Távolság

Azok a férfiak, akik nem ismerik egymást jól, hajlamosak nagyobb távolságot tartani egymás között, mint azok a nők, akik akár először találkoztak.

Itt van még jó kis kontent