Vezetőként olyan energiákat kell magaddal vinned a munkába, amelyek felemelik a körülötted lévőket.

Egy jó vezetőnek mindig emlékeznie kell arra a régi alapvetésre, mely szerint akinek sokat adnak, attól sokat is várnak el. Néha egészen banálisnak tűnő nüanszok tudatosításával látványos változásokat lehet elérni, amihez csak következetesnek és figyelmesnek kell lenni. Ilyenek a kommunikáció legkisebb elemei is. Az, ahogyan vezetőként beszélsz és viselkedsz, meghatározza az alaphangot csapatod működésében, ezért

fontos, hogy segíts nekik azt érezni, hogy értékelik és meghallgatják őket.

Olyan kultúrát kell kialakítanod, ahol mindenki fejlődhet. Rendszeresen ki kell mutatnod az elismerésed és a gondoskodásod, hiszen ezzel arra ösztönzöd őket, hogy a legjobbat nyújtsák. Rendkívül fontos persze, hogy mindig légy őszinte abban, amit teszel és mondasz.

És az sem mellékes, hogy mielőbb magadévá tedd azt a vezetői megközelítést, miszerint szavaid ereje átalakíthatja csapatodat, ezért ügyelned kell rájuk. Különösképp azért, mert szavakkal építeni és rombolni is nagyjából ugyanannyi erőfeszítést kíván – miért is rombolnál, ha ugyanazzal az erővel építhetsz is.

Justin Wright segítségével összeszedtük azt néhány egyszerű dolgot, amit a nagyszerű vezetők, akik erős csapatokat építenek, sosem mulasztanak el következetesen kimondani.

#1 Hiszek benned

Néha a világot jelentheti annak, akinek mondják. Ha ezt hitelesen és következetesen be tudod építeni a munkatársaiddal való hétköznapi kommunkációdba, az segít csapatod tagjainak magabiztosnak és megbízhatónak érezni magát – ebből pedig mindannyian csak profitálhattok.

#2 Köszönöm

Bosszantóan sokaknál elsikkad, jobb esetben puszta udvariasság szintjére fakul ez a teljesen alapvető gesztus: megköszönni dolgokat. A közös munka során pláne hajlamos lehet valaki úgy hozzáállni, hogy miért köszönjem meg, ha egyszer úgyis ez a feladata, de ez valójában szemellenzős butaság. A jó vezető igenis ügyel rá, hogy rendszeresen kimutassa, mennyire értékeli a kemény munkát.

#3 Meg tudod csinálni

A hiszek benned közeli, karakánabb rokona, amely arra ösztönzi munkatársaidat, hogy önállóan kezeljék a kihívásokat – ugyanakkor egyfajta elismerés is. Üresen pufogtatni ezt is tilos, mert ha olyannak mondod, akiben amúgy nem hiszel, akkor magadat árulod el, némi arcvesztéssel kísérve.

#4 Mire van szükséged hozzá?

Ahol ez a kérdés minden egyes feladatnál elhangzik az egy jó hely. Azt mutatja ugyanis, hogy a kérdést megelőző biztatás nem holmi üres fecsegés volt, így megerősíti a támogató légkör kialakulását, ami elengedhetetlenül fontos a közös célokért folytatott közös munkában.

#5 Egyébként hogy vagy?

Többször hangsúlyoztuk már, mennyire fontos valós érdeklődést mutatni munkatársaid iránt. Ha kollégáid azt érzik, hogy törődsz velük is, és nem csak a munkájukkal, sokkal pozitívabban állnak hozzá a feladataikhoz, és könnyebb elérni náluk a fejlődést például proaktivitás és agilitás terén.

#6 Hogyan tudom támogatni a fejlődésed?

Ennél a kérdésnél hatványozottan érvényes, hogy kizárólag akkor szabad feltenni, ha komolyan is gondolod. Minden egyéb azonnali hitelvesztést okoz, amiből nagyon nehéz kijönni és

egész csapatok, részlegek munkaminőségét és -morálját vághatja tönkre.

Aki ezt a kérdést időről időre felteszi az embereinek, azt demonstrálja, hogy befektet a karrierjük előmenetelébe, mert ennyire értékes munkaerőnek, sőt munkatársnak tartja őket.

#7 Bízom az ítéletedben

Könnyű elfelejteni, ám roppant fontos, hogy munkatársaid véleményének kikérésekor minden esetben tudasd velük, hogy bízol bennük. Értékes önállósággal fogják meghálálni.

#8 Szerinted mit kellene tennünk?

Ha következetesen úgy irányítod a csapatodat, hogy rendre kikéred az ötleteiket és bevonod őket a döntéseidbe, annak rengeteg pozitív hozadéka van: összekovácsol, kölcsönös bizalmat épít és magabiztossággal ruház fel, miközben ösztönzi a proaktivitást is.

#9 Mesélj többet az elképzeléseidről

Szorosan kapcsolódik az előzőhöz, hiszen ezzel is arra ösztönzöd kollégáidat, hogy bátran osszák meg gondolataikat és fejlesszék kreativitásukat.

#10 Milyen kihívásokkal nézel szembe?

Egy igazán támogató munkakörnyezetben nemcsak a feladatok megbeszélésekor és kiosztásakor hangzanak el ehhez hasonló kérdések. Ha bizonyos időközönként érdeklődsz az aktuális kihívásokról, azzal rendszeres lehetőséget biztosítasz munkatársaidnak, hogy megosszák azokat a problémákat, amelyekben segítségre lehet szükségük.

#11 Ünnepeljünk!

Állandóan visszatérő elem hasonló írásainknál, hogy igenis ünnepelni kell, amikor csak lehet, amit csak lehet. Egy igazán belevaló vezető az elsők között honosítja meg csapatában az ünneplés kultúráját, mert nagyon jól tudja, hogy azzal, hogy egy ilyen látványosan pozitív üzenettel kísérve elismeri kollégái hozzájárulását és emlékeztet rá, hogy ki kell élvezni a legapróbb győzelmeket is, egyben morált és csapatot is épít.