Szerencsére a kérdés csak elméleti, nem magyar ételfutárcég kezdett kísérletezni ezzel a több mint merész, vagyis szerintünk elképesztően pofátlan húzással.
Az amerikai, San Francisco-i Door Dash nevű hálózat (ez olyan, mint nálunk a Foodpanda és a Wolt) applikációjában tűnt föl az alábbi figyelmeztetés a múlt hét második felében azoknak, akik nem adtak előre, a rendelés leadásakor jattot:
„Borravaló nélküli megrendelések kiszállítása tovább tarthat – biztosan folytatni szeretnéd?”
Hozzáteszik még, hogy a futárjaik azt a rendelést részesítik előnyben, melynél előre tejelték a borravalót. Nos, amikor megláttam a CBS-en a hírt, a zsigeri felháborodás nyomán szinte fröcsögve küldtem a szerkesztő kollégáknak, hogy ezek mégis mit képzelnek, azonnal írja meg valaki! (Én akkor épp nem voltam cikkezőhelyzetben.)
Aztán eltelt a hétvége, senki nem írta meg, és bennem is leülepedett a fröcsögés, csak az érvek maradtak, melyek alapján immár bizton kijelenthetem, hogy ezeknek a Door Dash-osoknak tényleg elment az eszük.
Mert ugye mikor jár a borravaló, ha nem akkor, amikor a szolgáltatás, amit igénybe vettél, legalább azon, de még inkább magasabb színvonalon valósult meg, mint az elvárt minimum.
Persze tudjuk, hogy manapság ezt nem mindenhol gondolják így, és a szolgáltatás alapértelmezetten elfogadható megvalósulásáért is borravalót várnak el a vendégtől/igénybevevőtől – mármint utólag.
És semmiképpen sem előre, mint azt a Door Dashnál teszik. Mert mi van, ha egy gyöngébb képességű, neadjisten tisztességtelen futárral akad dolgunk, aki úgy gondolja, ha már megvan a jatt, akkor nem is kell annyira sietni, sőt akár lehet húzni az időt is kicsit, majd bedob valami műszaki problémát, vagy dugót, vagy hogy pont igazoltatta a rendőr. Végül is bármit ki lehet találni és el lehet hitetni, ha elég megbánással és szépen mosolyog az ember.
Korábban lenyúlták a futáraiktől a jattot
A Door Dash példájában két még elképesztőbb dolog van egyébként: az egyik, hogy erről a cégről pár éve kiderült, egész egyszerűen lenyúlja az online adott borravalót a futárai elől; ezt azóta állítólag már nem csinálják. Ha csinálnák, akkor lenne csak igazán kemény ez a most bevezetett kvázikötelező jattolás, azzal, hogy a futárra hivatkozva várják el, hogy látatlanban a szolgáltatás megrendelésekor jutalmazzák a szolgáltatás minimum megfelelő teljesítését a vásárlóik.
És ami még elképesztőbb, állításuk szerint mióta a figyelmeztetés megjelent, jelentősen csökkent azon rendelőik száma, akik nem adnak előre pénzt a semmire – persze arról nem beszélnek, hogy a rendelésszámaik azóta miként alakulnak, mindenesetre az új processz tesztelésével azóta sem hagytak föl.