Azt mondják, a befektetők a szakértelem mellett elsősorban az elszántságot keresik, amikor mérlegelik, invesztáljanak-e egy projektbe. Augusztini Krisztián, a SalonHero ügyvezetője biztosan nem szenved ebben hiányt. Amikor az appjukról beszélgettünk, nemcsak az első hónap eredményeiről mesélve volt lelkes, de a további fejlesztésekről is csillogó szemmel magyarázott. Interjú a csapattal, amely megoldani látszik a szolgáltatókeresés kérdését a szépségiparban.
Támogatott tartalmainkról itt olvashatsz transzparensen.
Vannak az érdekes interjúk, meg vannak a hasznosak. Amikor Krisztiánékkal elkezdtünk a SalonHeróról csevegni, két dolog is hamar világossá vált. Az egyik, hogy a jó hajvágást nem csak a Google képkeresőjéből ismerik, hanem személyes tapasztalatból. A másik, hogy szívesen mesélnek rengeteg hasznosat arról, hogyan kell egy startupot ügyesen felépíteni.
Az appot korábban mi is kipróbáltuk, az erről szóló anyagunkat itt találod:
Az elején leszögezzük, hogy az alkalmazás nem csak borbély- és fodrászüzletek szolgáltatásait kínálja, hanem lényegében minden olyasmit, amit szalonokban értékesítenek. Így aztán a feleségednek/barátnődnek is nyugodtan ajánlhatod, körmös, kozmetika és hasonló megoldások is szép számmal akadnak benne.
Papírnaptárban maszekolók, szevasztok!
Sokan láttunk már olyat, hogy egy fodrász még az internet és az okostelefon megszületése után évtizedekkel is vonalas füzetbe vagy naptárba írja az időpontjait és a kliensek telefonszámát. A jelenség nem egyedi, még mindig jellemző erre a szektorra, és a srácok ötlete is innen jött.
Együtt dolgoztunk egy projekten, és szóba került, hogy a szalonok üzemeltetői mindenfelé arról panaszkodtak, mennyire nincsen digitalizálva ez a terület. Ez nemcsak az adminisztrációt nehezíti, de más hátrányt is okoz. A vizsgálataink során az derült ki, hogy a szakembereknek a munkaidőben túl sok órájuk nincs kitöltve, és az analóg módszereikkel nem tudják befedni a lyukas időszakokat.
A dolog kézenfekvőnek tűnik: ha te egy A4-es lapra írogatod a beosztásodat, akkor legfeljebb zsírpapíron tudod azt közkinccsé tenni, digitálisan nem. Ha nem vagy online, nem látja senki, hogy a megüresedett 3 órás hajfestés helyére be tud esni akár 4-5 férfi hajvágás vagy szakálligazítás. Megoldás:
venni egy nagy levegőt, belépni az online vérkeringésbe, és publikussá kell tenni a szabad óráidat mindenki üdvére.
A SalonHero aztán ezeket az üresjáratokat teszi kereshetővé egy térképen, lokálisan, hogy ne kelljen szívnod azzal, hogy naphosszat a netet vagy a térképet kurkászod fodrász után.
„Magamon is azt vettem észre, hogy akár hónapokig tologattam a hajvágásomat, mert tudtam, hogy fél óra, óra keresés lenne, amíg egy normális szakembert találok szabad időponttal. Miközben a szomszédban a borbély tétlenül görgette a telefonját unalmában, csak én nem tudtam róla” – mondta Augusztini Krisztián, a projekt vezetője és az egyik ötletgazda.
Az input tehát két irányból jött. Egyrészt személyes élmények alapján, másrészt a piac felől. Magyarországon több mint 50 000 szépségipari szolgáltató van, akik számára problémák tömegeit okozza a digitalizáció totális hiánya. A srácok a megoldásukat már 2020 elején megálmodták, de a járvány akkor derékba törte a projektet. Amikor ismét kinyílt a világ, elővették megint, és kemény terepmunkával feltérképezték a szolgáltatók igényeit.
„Az emberek a Covid óta sokkal jobban bíznak a digitális megoldásokban, nem tartanak annyira az online-meetingektől, vásárlástól, foglalásoktól sem, a szolgáltatóipar viszont nem tartja a lépést, és nem használja ki ezt.”
A szalonok felé a legnagyobb értékkínálatuk, hogy segítik nekik jobban kihasználni a munkaidejüket, a vendégek felé pedig, hogy megoldják nekik a kényelmes szakemberkeresést, épp a saját környékükön, kvázi azonnal. „Rengeteg a magára igényes fiatal és középkorú, akik szeretnének okosan költeni, és oda is figyelnek magukra – mindeközben viszont korlátozott az idejük arra, hogy órákat töltsenek keresgéléssel.” – mondja Krisztián, majd hozzátesz egy olyan megfigyelést, amit legbelül mindannyian tudtunk, de valahogy nem vallottunk be magunknak:
A felmérések során kiderült, hogy szolgáltatót váltani nagyobb macera az átlagos fogyasztó számára, mint a legtöbben gondolnák. Sokan tehát nem is azért járnak a fodrászukhoz, mert kedvelik vagy mert kiemelkedően jó, hanem egyszerűen kényszerből vagy megszokásból.
Ráadásul sokan nem is csak egyhez járnak, hanem több fodrászt váltogatnak. A Bronson szerkesztőségében van olyan, aki más borbélynál vágatja a haját, és másnál festeti a szakállát.
A SalonHero csapata kedvezménykuponnal jófejkedik a Bronson.men közösségének. Ha letöltöd, kipróbálod és ezzel segítesz nekik az app éles tesztelésében, az applikációban 500 kreditet írnak jóvá. Ehhez az appon belül használd a BRONSON kódot, majd válassz ki egy olyan szolgáltatót, akinél látod a kupon elfogadása opciót feltüntetve.
Az üresjáratokkal szenvedő szakembereknek pedig sokkal jobban megéri akár kedvezménnyel is kiadni a szabad időpontjaikat, mint tétlenül ülni a széknél, ha éppen időpontokat mondtak le a vendégei. Miért mennének kuponos oldalakhoz elkótyavetyélni a szaktudásukat, amikor felregisztrálhatnak a SalonHeróra, fókuszáltan annak a célcsoportnak, amelyik az ő szolgáltatásukat keresi?
Már az első hónap nagyot pörgött
A próbatétel persze nyilván az éles indulás volt, amiről a srácok azt mesélték, szép sikereket értek el, nagy az érdeklődés, és mind a szalonok, mind a vendégek részéről jó visszajelzések jöttek. „Budapest belső kerületeiben terjeszkedünk most, erre fókuszálunk, de jelenleg több mint 140 szolgáltatónk van, akik egyre aktívabbak is. Az első pár hétben már kb. 75 százalékukhoz jött be addicionális foglalás a rendszeren keresztül, és
volt olyan szolgáltató, akinek már röviddel a regisztrációja után 20 plusz foglalása érkezett.”
A beépített kreditrendszer is jól működik: a szolgáltatás igénybevétele után ugyanis az app a fiókodban krediteket ír jóvá, amit forintosítva lehasználhatsz a következő alkalommal.
Imponáló ambíciók
A SalonHero csapata szimpatikus nyitottsággal áll az új ötletekhez, úgyhogy továbbra is várják szeretettel az észrevételeiteket, konstruktív kritikáitokat, javaslataitokat; Kriszt a közvetlen e-mail-címén is eléred. A legjobbakat folyamatosan implementálják a szoftverbe. Ahogy Krisztián fogalmaz: „Ha letöltötted az appot, néhány hetente számíthatsz valamilyen újdonságra. Hasznos lesz majd például az a funkció, hogy az egyes szolgáltatókat értékelni tudjátok, illetve hogy a szolgáltatók referenciákat tudnak feltölteni a korábbi munkáikból. Látható lesz az árlista és a promóciók. Tervben van az, hogy az épp felszabadult időpontokat telefonhívás nélkül, online le lehessen csapni.”
Az első hónapban már több mint 500 foglalás történt a platformon, és szeretnék, ha jövő év közepéig átlépni a 3000-4000 regisztrált szolgáltatót. A távlati célok közt szerepel a szomszédos országok piacaira is belépni. Kiemelten fókuszálnak a nagyvárosokra, és bár elismerik, hogy az alkalmazás jellege miatt a nagyvárosokban pörög majd a legjobban, már vidékről is elkezdtek beregisztrálni.
Ha még nem próbáltad ki a SalonHerot, innen töltheted le Androidra, innen pedig iOS-re.