8 alaptanács a lehengerlő testbeszédhez

Szerző: Kacor

Legyen szó állásinterjúról, meghitt vacsoráról, fontos tárgyalásról vagy épp csak a mindennapos kommunikációról civil- és munkakapcsolatok során, mindnyájan már az első pillanatokban bizalmat és megbízhatóságot szeretnénk sugározni. A verbális kommunikáció fontossága tagadhatatlan, de a sikerhez jó kiállás és a testbeszéd legalább ennyire nélkülözhetetlen.

A megnyerő testbeszéd persze csak félsiker, ám ennek híján már a sípszó megszólalása előtt könnyen elbukhatod a meccset, és füled, farkad behúzva, eleve vesztes pozícióból kezdesz bármilyen fontos beszélgetést.

Érdemes mindig magabiztosságot, határozottságot, közvetlenséget, nyitottságot, eleganciát és lazaságot sugározni, ha ki szeretnéd érdemelni (munka)társaid bizalmát. És bár végül mindig a tetteid igazolnak, vagy cáfolnak rá szóbeli és kimondatlan ígéreteidre, az első lépés a tudatos, megnyerő testbeszéd elsajátítása.

Patrick King, a világhírű kommunikációs szakember azt mondja:

“A legfrissebb tanulmányok szerint az általunk közvetített üzeneteink nagy részét akarva-akaratlanul is testbeszédünkön keresztül adjuk le, így fontos tudatosan megválogatni nemcsak szavainkat, de mozdulatainkat, viselkedésmintáinkat is. A testbeszéd sokkal beszédesebb, mint a verbális kommunikáció. A slampos testtartás vagy a keresztbe tett karok például automatikusan azt az érzetet keltik a másikban, hogy fáradt vagy, vagy egyszerűen csak nem érdekel a beszélgetés. Ha elkerülöd a másik tekintetét, azt üzened, rejtegetnivalód van. És bár ezek nem univerzális igazságok, érdemes figyelni rájuk, ha nem szeretnél negatív fényben feltűnni a másik előtt.”

#1 Mosolyogj őszintén

Azt gondolhatnád, hogy ezt mondani se kell, mégis: a felmérések szerint mosolyaink nagy része erőltetettnek hat – a műanyag amerikai fogkrémmosolyt sokszor üresnek, tolakodónak érezzük, míg a mediterrán, temperamentumos népek mosolyának azonnal hiszünk.

Amellett, hogy a valóban pozitív gondolatok sokat segítenek, az is kell, hogy a szemed is mosolyogjon, illetve hogy az csak fokozatosan tűnjön el, de persze ne is ragadjon ott az arcodon, mikor a másik épp panaszkodik, vagy szomorú hírről számol be. (Mondjuk ha erre külön figyelni kell, az már az empátia hiányára utal, ami testbeszédnél kicsit komolyabb probléma.) Az őszinte mosoly mindenesetre megbízhatóságot sugároz, feltéve, hogy nem vigyorogsz folyamatosan, mint egy fakutya. Egy félmosoly sokszor nyerőbb, mint a teljes fogsor kivillantása.

#2 Hajolj közelebb

Ezt a tanácsot testhelyzettől függetlenül érdemes betartani – azzal ugyanis, hogy a másikhoz közelebb hajolsz, érdeklődést és figyelmet fejezel ki. Ha pedig a másik érzi, hogy érdekel téged, könnyebben megnyílik előtted.

Ugyanakkor vigyázz, hogy ne mássz bele a másik arcába, illetve aurájába, a személyes teret tiszteletben tartva közelíts a másik felé. Ennek határa mindenkinél máshol húzódik, ráadásul kultúránként is különböző, de könnyen észreveszed, ha túlmentél, a másik ugyanis ösztönösen tőled elfelé mozdul majd. Ha ezt tapasztalod, állj meg.

#3 Nézz a szemébe

Ha nem így teszel, jó eséllyel titkolni valód van a másik előtt, vagy épp ellenkezőleg: magad sem hiszed el, amit mondasz. A farkasszem természetesen könnyen kínossá válhat, érdemes tehát néha “félrenézni”, de

a szemkontaktust folyamatosan keresők a kutatások alapján könnyebben vívják ki a tiszteletet kollégáik előtt.

Ráadásul ha a másik szemébe nézel, azzal azt is sugallod, hogy a tisztelet kölcsönös. Mint mindig, ezúttal is az arany középút a legnyerőbb.

#4 Bólints

A fejbiccentés üzenete: egyetértesz a másikkal, de legalábbis mérlegeled, amit mond – ez pedig természetesen bátorítólag hat a beszélő félre, aki így kényelmesebben érzi magát, ergo könnyebben megbízik majd benned. Arra azonban ügyelj, hogy csak a megfelelő pillanatokban bólints, és ne akkor, amikor mondjuk kifejtendő kérdést tesznek fel neked.

Ellenkező esetben lebukhatsz, akárcsak a telefont a pletykás nagyival / cserfes barátnővel / idegesítő főnökkel folytatott beszélgetés során fülétől már régóta eltartó flótás, aki másra fókuszálva épp egy rossz pillanatban, mondjuk a szerinted is híztam vagy az ugye, hogy felesleges lenne fizetésemelést adnom kérdésre válaszolva nyögi be, hogy aha.

#5 Lábak előre

Elsőre könnyen túlzásnak hathat azt mondani, hogy még a lábad pozíciója is szerepet játszhat az első benyomásnál. Ha lábad nem a másik felé mutat, azzal azt üzened, hogy csak félig figyelsz rá, fél lábbal már ki is léptél a szituációból, és alig várod, hogy lepattinthasd.

#6 Légy kezes

A férfias, határozott kézfogás után is figyelj rá, hogy kezeid mindig láthatóak legyenek: soha ne tedd őket zsebre beszélgetés közben! Ez ugyanis a keresztbe tett karokkal együtt azt üzeni, hogy vaj van a füled mögött. A zsebre vagy keresztbe tett kéz ráadásul zárkózottságot, közönyt és hárítást sugároz, ellentétben a látható (de sosem idegesen izgő-mozgó) kézzel, ami pedig nyitottságot és megbízhatóságot.

Az is cinkes, ha láthatóan nem tudsz mit kezdeni a kezeiddel, így ne félj gesztikulálni sem: ez szintén magabiztosságra utal, ráadásul alá is húzhatod vele a mondandódat!

#7 Ne mocorogj, de ne is dermedj le

Apropó, izgő-mozgó kezek: az ideges babrálás, láblóbálás, illetve az eltakart száj sokmindenre utal, csak épp megbízhatóságra nem. Dr. Lillian Glass, az FBI nyomozásaiba is besegítő viselkedéskutató és testbeszédszakértő szerint ezek ugyanis a szándékos megtévesztés és a hazugság jelei, ahogy – figyelem! – a teljes mozdulatlanság is.

“Ez könnyen lehet a neurologikus konfliktuskeresés jele is, a testünk épp így dermed le ugyanis, ha minden idegszálunkkal egy közelgő konfrontációra fókuszálunk” – mondja Glass. Amikor természetesen zajlik a beszélgetés, tested is így reagál: finom, nyugodt, nagyrészt tudattalan mozdulatok kísérik mondandódat. A katatón, szoborszerű tartás gyakran intő jel, amely arra utal, hogy valami nagyon nincs rendben. Magyarul: ne hagyd el magad, de ne légy görcsös sem: lazulj el!

#8 Légy kaméleon

Az úgynevezett tükrözéssel, ha nem visszük túlzásba, szintén könnyedén elnyerjük a másik bizalmát. Amikor beszélgetsz valakivel, nem baj, ha hasonló mozdulatokat, gesztusokat, arckifejezéseket használsz. Ha mindez természetesen megy, azzal megnyerőnek, empatikusnak tűnsz.

A New York University kutatói 1999-ben kimutatták, hogy a “kaméleonhatás”, a mimikri, ami akkor jön létre, amikor önkéntelenül is utánzod a másik viselkedését, rokonszenvet kelt a másikban. A kutatók 78 férfit és nőt kértek meg rá, hogy párokba állva közösen dolgozzanak egy feladaton, a párok egyik fele azonban valójában előzetes instrukciók alapján, különböző szinten idomult társa testbeszédéhez gesztusaihoz. A kutatók az egészet videóra vették, majd a résztvevőket megkérdezték, milyen benyomásaik alakultak ki partnerükről. És talán nem meglepő, hogy a visszajelzések annál pozitívabbak voltak, minél inkább utánozta a partner az alany viselkedését.

Szumma: csak lazán

A legtöbb fenti tipp csak akkor működik, ha természetesen, könnyedén jön. Nincs is rosszabb egy olyan beszélgetőpartnernél, aki minden alkalommal látványosan felveszi társa hanghordozását, viselkedését, vagy az arcunkba mászva próbál bizalmas hangot megütni. Az ilyen embert gerinctelennek, köpönyegforgatónak érezzük, úgyhogy mint minden tanácsunk esetében, úgy ezúttal is

az őszinteség, természetesség, és az arany középút ösztönös megtalálása vezet a jól megérdemelt, kölcsönös bizalomhoz.

Itt van még jó kis kontent